1 - O museu fica aberto das 9h00 horas às 16h30;

2 - O acervo do Museu é só para visitação e não para pesquisas, o acervo não tem Biblioteca;

3 - Não é permitido entrar com sacolas e nenhum outro volume que coloque em risco as peças do museu;

4 – É proibido fotografar e filmar com ou sem flash;

5 - Não é permitido fumar nem portar alimentos e bebidas no espaço expositivo;

6 - Não é permitido gritar e correr no museu;

7 - Não é permitido tocar nos objetos e mobiliário em exposição;

8 - Não é permitido utilizar aparelhos celulares em visitas monitoradas;

9 - Visitas de Colégios, Escolas, Faculdades e outras Instituições deverão ser previamente agendadas nos e-mails: museu@santacasasp.org.br ou museucapela@santacasasp.org.br

10 - As entidades deverão mandar um responsável para cada 20 pessoas agendadas.

Nota: Escolas, Colégios, Faculdades, Historiadores, podem fotografar, desde que devidamente autorizados por nossa mordomia, por escrito. Uma cópia do  trabalho com fotografias de nossas peças e locais deverá ser encaminhado para o acervo do Museu e deve haver sempre uma referência explicitando peças, locais e/ou objetos que pertençam ao Museu da Santa Casa de São Paulo.